আইনি নথি

7wine নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ গাইড

7wine প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

বয়সসীমা ১৮+

কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 7wine-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

বোনাসের শর্ত

সব বোনাস ও প্রমোশনে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস দাবির আগে প্রযোজ্য শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়ুন।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল দ্রুততর হয়।

ন্যায্য বেটিং

যেকোনো ধরনের প্রতারণা, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

7wine দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট লিমিট ও স্ব-বর্জন সুবিধা সব সময় পাওয়া যায়। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 7wine প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী

7wine (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "7wine" হিসেবে উল্লেখ) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7wine এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "প্লেয়ার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 7wine-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 7wine-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম, লাইভ বেটিং, জ্যাকপট এবং ভার্চুয়াল গেমস। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হয়, উভয়ের মধ্যে দ্বন্দ্ব হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.২ বয়সসীমা

7wine কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। বয়স যাচাই করার অধিকার 7wine সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

7wine-এ বেটিং করতে হলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও পরিচয় সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 7wine-কে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ KYC যাচাইকরণ

উইথড্রয়াল করার আগে প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • সাম্প্রতিক সেলফি ছবি

KYC যাচাই না হলে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

7wine-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • প্রতিদিনের সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা: ৳২,০০,০০০
  • ডিপোজিটের উপর কোনো প্রসেসিং ফি নেই
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৩.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০
  • প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳৩,০০,০০০
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না
  • অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উইথড্রয়াল করা যাবে না

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

7wine বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন প্লেয়াররা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থের ১৫ গুণ।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
  • বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে
  • স্পোর্টস বেটিং বোনাসে সর্বনিম্ন অডস ১.৫০ হতে হবে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • 7wine যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
টিপস: বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট পেজে গিয়ে সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন। অস্পষ্ট কিছু থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ বেট স্বীকৃতি

বেট প্লেস করার পর 7wine সার্ভার কর্তৃক নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরই বেটটি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কনফার্মেশন না পেলে বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বেট গ্রহণের আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট সফলভাবে প্লেস হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ে বাজার যেকোনো সময় স্থগিত হতে পারে।

৫.৩ বেট বাতিল ও রিফান্ড

  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
  • ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে 7wine বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব বেট বাতিল হবে
  • সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রতিটি ইভেন্টে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 7wine-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • আর্বিট্রেজ বেটিং: একাধিক প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবধান ব্যবহার করে নিশ্চিত মুনাফা করার চেষ্টা
  • বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একের বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাচারের চেষ্টা
  • হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: বেটিং বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার
গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 7wine তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

7wine নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে

প্লেয়ার নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
  • শুধুমাত্র KYC ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়

দায়িত্বশীল গেমিং

7wine দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য, এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয় সেজন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেশন লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন
  • বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখুন

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।

  • ইমেইল: support@7wine.bet
  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও অভিযোগ জানানো যাবে
  • সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের সালিশের আবেদন করা যাবে
  • 7wine-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করা যাবে

সব বিরোধ সমাধানে 7wine-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না সালিশ প্রক্রিয়ায় ভিন্ন সিদ্ধান্ত আসে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7wine যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@7wine.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। 7wine সবসময় স্বচ্ছ ও ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শর্তাবলী মেনে আজই শুরু করুন

7wine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English