তথ্য সুরক্ষা

7wine গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

6টি মূল নীতি মেনে 7wine আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

7wine কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

নিরাপদ স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 7wine ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7wine-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং সেগুলো কতটা নিরাপদ রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 7wine ওয়েবসাইট (7wine.bet), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

7wine সর্বদা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নীতি — তাই এই নথিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7wine কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ না ম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
যাচাইকরণ নথি NID স্ক্যান, সেলফি KYC আইনি বাধ্যবাধকতা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7wine প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ পর্যায়ে)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান থেকে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

৩. তথ্যের ব্যবহার

7wine সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • KYC যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও আইটি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন পক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

স্পষ্ট কথা: 7wine আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার শুধুমাত্র উপরের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রেই সম্ভব।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7wine ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। পরের বার লগইনে সুবিধা হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে "Clear cookies" বা "Block cookies" অপশন ব্যবহার করুন।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7wine আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয়
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মচারী প্রশিক্ষিত ও চুক্তিবদ্ধ
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকার

7wine-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পড়ার ফরম্যাটে নিতে পারবেন
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং-এ আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7wine.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7wine আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • কুকিজ তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা দীর্ঘ হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7wine কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৮+ শুধুমাত্র: যদি আমরা জানতে পারি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 7wine ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@7wine.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

7wine প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেটের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান তাদের নিয়ম অনুযায়ী কাজ করে
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে বেনামী তথ্য ব্যবহার হয়

7wine এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

7wine এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাব
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@7wine.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 7wine সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নে আমরা সবসময় পাশে আছি। আমাদের লক্ষ্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত বেটিং পরিবেশ তৈরি করা।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

7wine-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English